МЫ ПОМОГАЕМ КОМПАНИЯМ РАЗВИВАТЬСЯ
Мы решаем самые сложные задачи для наших клиентов, предоставляя инновационные услуги и решения в стратегии, организации бизнеса и в цифровой трансформации.
Мы специализируемся на работе с клиентами, customer journey и управления каналами продаж в оптике OmniChannel (интернет-магазины, реальные магазины, call-центры, директ - маркетинг, социальные сети, электронная почта и т.д.).
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ – ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ, КОТОРУЮ НЕЛЬЗЯ ПРОПУСТИТЬ, И ВОТ КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ
ПОСТРОЕНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Привлечь, удовлетворить и сохранить покупателя через мягкое и учтивое обращение, через пути, где каждый момент приносит эмоциональный и захватывающий опыт.
ОПТИМИЗАЦИЯ CUSTOMER JOURNEY – В РАМКАХ OMNICHANNEL
Поддерживается интеграция и оптимизация процессов, связанных с точками соприкосновения и customer journey, используя потенциал каждого канала с целью максимизации продаж.
КРОСС-КАНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
Мы используем новейшие разработки когнитивной нейронауки, чтобы сделать более эффективными маркетинговые коммуникационные кампании и улучшить привлекательность бренда.
DATA MINING & ANALYTICS
Мы анализируем большие базы данных с использованием методов статистики, машинного обучения, искусственного интеллекта в поисках наилучшего решения для цели, поставленной клиентом.
KNOWLEDGE MANAGEMENT, MINING & DISCOVERY
Мы налаживаем систематические процессы по созданию, сохранению, распределению и применению интеллектуального капитала.
DATA CONTACT MANAGEMENT
Clean up; GDPR; Управление базами данных.
КОУЧИНГ И ОБУЧЕНИЕ НА ПРАКТИКЕ
Мы поддерживаем наших клиентов в достижении конкретных бизнес целей (E. G. интернализации, увеличении продаж, сокращении затрат, оптимизации операций и т.д.)
Inoltre, offriamo formazione manageriale ad ampio spettro: catalogo completo in collaborazione con La Bella & Partners.
ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ
Re-engineering бизнеса длительный, сложный и очень дорогой процесс. Наши алгоритмы позволяют быстро найти 20% не эффективных процессов, которые статистически составляют 80% результатов (“Закон Парето”).
КАДРОВАЯ СТРАТЕГИЯ
Кадровая стратегия MRC Omnichannel направлена на улучшения бизнес-процессов и повышение эффективности труда; создание Talent Experience через пересмотр KPI, позволяет улучшить ноу-хау и уменьшать разрыв между разными поколениями сотрудников. А также MRC помогает своим клиентам наладить работу на “удаленке” (Smart Working).
КАЖДЫЙ ДЕНЬ НАШ МИР ПОСТЕПЕННО СТАНОВИТСЯ ЦИФРОВЫМ
Быть онлайн не гарантирует рост вашему бизнесу, нужна правильная стратегия для того, чтобы оставить клиентам захватывающие впечатления и доказать ценность своих услуг.
%
населения мира подключено к сети Интернет.
%
населения мира делает покупки в Интернете.
в год в среднем тратит каждый пользователь, который делает покупки в Интернете.
Источник: “Global Digital report 2021”
ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС?
Мы предоставляем бизнесу все средства, чтобы путь к Цифровой Трансформации был максимально простым и эффективным.