VUOI FAR CRESCERE IL TUO BUSINESS ATTRAVERSO LE SOLUZIONI OMNICHANNEL?
Chi siamo
Nata nel 2018, da un team di professionisti con esperienza pluriennale nella realizzazione di servizi e soluzioni innovative nella strategia, nell’organizzazione aziendale, nei processi operativi, nei sistemi informativi e nel mondo del digitale.
Come possiamo aiutarti
RTBH.AI EXTENDED BRAND ANALYSIS
La nuova frontiera dell’intelligenza artificiale. Basato sull’unico motore esistente addestrato in scienze cognitive, RTBH.ai misura lo stato di salute di qualsiasi brand, verifica il sentiment, il posizionamento e i valori associati, mappa gli argomenti di discussione e valuta il percorso di conversione con un approccio scientifico e quantitativo. Fornisce informazioni tempestive e azionabili per supportare la strategia di marketing. Il potente motore di RTBH.ai raccoglie e interpreta in tempo reale miliardi di opinioni spontaneamente espresse in rete dai consumatori.
Aumento delle vendite attraverso i canali OmniChannel
MRC risolve le sfide più complesse per i propri clienti, offrendo servizi e soluzioni innovative nella strategia, nell’organizzazione aziendale e nel digitale.
Ottimizzazione operations, aumento vendite, gestione della clientela attraverso contact center
MRC adotta un modello Omnichannel per la gestione di tutte le attività legate ai Contact Center, anche in ambito internazionale, dedicando particolare attenzione alla soddisfazione del cliente finale, all’incremento dei volumi di vendita, ai ricavi e alla riduzione dei costi.
Digital Transformation
Partendo dall’uso delle nuove tecnologie digitali, MRC OmniChannel aiuta i propri clienti a modificare, migliorare, processi di business, cultura aziendale e customer experience efficientando i costi e aprendo possibili nuove strade di business.
GDPR - Privacy Assessment Tool
A partire dal 25 maggio 2018 ogni organizzazione deve adeguarsi al regolamento UE n. 679/2016 (GDPR, General Data Protection Regulation). MRC supporta le aziende in tutte le fasi che coinvolgono la normativa GDPR, partendo dalla progettazione e dagli audit di miglioramento, fino alla formazione.
People Strategy
Strategia del personale finalizzata a processi snelli, efficienti e risultati tangibili; creazione di Talent Experience, tramite revisione dei KPI, contaminazione di know-how, osmosi tra le generazioni, Academy e Laboratori interni, oltre a Board Assessment in ottica Omnichannel. Implementazione processi Smart Working e relativa proposizione di Remote Engagement.
NEWSROOM
Raccolta delle pubblicazioni più attuali di MRC Omnichannel SAGL su tematiche economico-finanziarie e sui principali settori merceologici.