La e-Transformation est le procédé qui vous permet, grâce à l'utilisation des technologies numériques, de créer, de modifier et d'améliorer les processus commerciaux, la culture d'entreprise et l'expérience client, en maximisant ainsi la rentabilité et en ouvrant potentiellement la voie à de nouvelles opportunités commerciales. MRC accompagne les entreprises dans leur transition, car l'intégration du numérique dans votre approche commerciale n'est pas superflue, mais bien une nécessité.
Grâce à l'expertise de nos partenaires, nous vous garantissons la rapidité d'exécution de notre analyse. Pour cela, nous avons des objectifs clairs et un délai d'exécution précis.
De plus, MRC surveille constamment les facteurs-clés de réussite déterminés dans le processus de e-Transformation:
- vérifier que la direction interne ait bien connaissance des objectifs de la Transformation;
- Avoir le contrôle sur les outils numériques utilisés pour suivre les résultats du changement;
- coaching des personnes occupant des rôles clés qui favorisent la collaboration entre les différents services de l'entreprise.
Stratégie du Personnel:
Stratégie de recrutement basée sur des processus simples et efficaces et visant des résultats quantifiables. Création d'un Parcours Talent via l'examen des indicateurs de performance clés, la diffusion du savoir-faire, l'osmose entre les différentes générations, une Académie et des Laboratoires internes, ainsi que l'Évaluation de la Direction d'un point de vue Omnicanal. La mise en place de processus de Travail Intelligent et la proposition de solutions de Télétravail connexes.
